Наши Часть 6. Шерстяной бунт и Галинина инспекция

 Ветеринарная клиника «Айболит»: тайны подвала и уборщица с характером. Часть 6.Шерстяной бунт и Галинина инспекция

В коридоре клиники «Айболит» разгорался скандал, который был слышен даже в операционной, где хирург пытался найти общий язык с таксой, проглотившей три носка. Владелица персидского кота — дама с маникюром, который стоил дороже всей смены Галины Петровны, — стояла у стойки груминга и возмущённо кричала на молодого мастера. Её кот, сидевший в переноске, был похож на огромный спутанный валенок, который кто-то нечаянно оставил под дождём, а потом забыл расчесать. Шерсть торчала клочьями, колтуны висели с боков, как сталактиты, а сам кот выглядел так, будто его жизнь — это сплошное недоразумение.

— В смысле «не получится быстро»?! — визжала женщина, размахивая сумочкой. — Мне нужно через полчаса! У меня ещё маникюр, педикюр и встреча с подругами! И вообще, подстригите его под льва, чтобы не линял! И уберите ему эти складки на боках — он выглядит как диванная подушка! Вы же тут специалисты, просто побрейте его и всё, делов-то!

Грумер, молодой парень по имени Дима, стоял перед ней бледный, уставший и явно не готовый к такому напору. Он пытался объяснить, что колтуны — это не просто некрасиво, а больно, что коты — не игрушки, и что процесс требует терпения, времени и уважения к животному. Он говорил про кожу, про риск повреждений, про то, что если просто сбрить всё под ноль, то кот может замёрзнуть или получить раздражение. Но женщина не слушала. Она перебивала, кричала, требовала «результат здесь и сейчас». Её кот, казалось, тоже устал от неё, потому что он смотрел в угол с таким выражением, будто собирался писать жалобу в общество защиты прав персидских котов.

И тут из-за угла, громыхая ведром, как рыцарскими доспехами, показалась Галина Петровна. Она медленно выпрямилась, уперлась руками в бока и пронзила женщину взглядом, который мог бы растопить даже антарктический лёд. Швабра в её руках застыла, как боевое копьё.

— Слышь, красавица, — прогремела Галя так, что даже кот в переноске приоткрыл один глаз. — Ты кого учить пришла? Нашего мастера? Вот этого парня, который из такого «валенка», — она ткнула пальцем в сторону кота, — делает красоту? У него, между прочим, образование, руки из плеч растут, а не из одного места. Он тут не для того, чтобы выслушивать, что ты хочешь «побыстрее» и «под льва». Он тут для того, чтобы твоему коту было не больно и не страшно. Так что попридержи коней, мадам!

Женщина опешила. Она открыла рот, но Галина не дала ей и слова вставить. Она подошла к переноске, нагнулась, посмотрела на кота и покачала головой с сожалением.

— Ты посмотри на него! — продолжала Галя, не обращая внимания на попытки женщины возмутиться. — Он же весь в колтунах, как в панцире! Каждый комок на коже — это боль. Ты вот сама попробуй — собери волосы на голове в один тугой узел и походи так неделю. А лучше месяц, как этот бедолага. Небось, завыла бы и к врачу побежала? А тут — живая душа. И ты хочешь, чтобы он ещё и под ноль был обрит, как солдат? А ну, остынь!

Она перевела дух, поправила косынку и шагнула прямо к женщине. Та, внезапно осознав, что перед ней не просто уборщица, а сила, с которой лучше не спорить, сделала шаг назад. Но Галя была неумолима.

— И про «убрать жир» даже не заикайся! свой убирай — отрезала она. — Сюда приходят за красотой и здоровьем, а не за пластической операцией! Хочешь «побыстрее» — иди в парикмахерскую на углу, там тебе веником по спине постучат, может, легче станет. А у нас — кропотливый труд. Ребята тут работают — и УЗИ, и хирурги, все знают: если животное в стрессе, оно и лечиться не будет, и болеть начнёт. Груминг — это не прихоть, это часть нашей большой заботы. Это как ванна, стрижка и массаж — всё в одном флаконе. Но только с уважением к пациенту. А ты хочешь, чтобы он после твоего «под льва» в депрессию впал?

Она посмотрела на Диму, который уже открыл рот, чтобы сказать «спасибо», но Галя жестом остановила его:

— Ступай, милок, работай. Не торопись. Я тебя прикрою. А вы, мадам, — она снова посмотрела на женщину, которая уже начала краснеть от стыда, — либо оставайтесь, ждите, пока мастер аккуратно разберёт колтуны, сделает уход и придаст вашему коту тот вид, за который вы его любите. Либо идите восвояси. У нас здесь клиника, а не цирк с конями. Мы, знаешь, не для того полы моем, чтобы вы тут кричали.

Женщина, ошарашенная таким напором, тихо пробормотала что-то неразборчивое, а потом сдалась:

— Ну... хорошо. Пусть делает. Я подожду... Наверное...

Она села на стул и достала телефон, но её руки всё ещё дрожали. Кот в переноске смотрел на Галю с благодарностью, как на своего ангела-хранителя, который пришёл, чтобы защитить его от ужасной стрижки и капризной хозяйки.

Когда всё утихло, Дмитрий подошёл к Галине и тихо сказал:

— Спасибо, Галина Петровна. Честно, иногда мне кажется, что люди думают, будто мы по щелчку пальцев из валенка выставочного кота делаем. Они не понимают, что это часы работы, что у животного может быть стресс, что ему может быть больно... Вы как в воду глядели. Спасибо, что не дали мне сорваться и защитили.

Галя подмигнула ему, подхватила швабру и продолжила наводить порядок.

— Ничего, — ответила она. — Я тут для того и есть. Администратор бумажки пишет, врачи лечат, а я, значит, воспитательную работу провожу. В нашей клинике «Айболит» каждый должен знать: здесь трудятся профессионалы, и уважать их надо, как самих себя! А кто не понимает — тех я быстро научу. У меня, знаешь, методы воспитательные проверенные — дедом, шваброй и ведром. Ещё ни один не устоял.

И она, гордо выпрямив плечи, ушла на поиски новых «нарушителей порядка», оставляя за собой идеально чистый пол и поверженного врага в виде капризной клиентки.

А вопрос для вас, дорогие читатели:

Как вы считаете, нужно ли владельцам объяснять сложность работы грумеров? Или это должно оставаться «за кадром», и клиенты просто должны доверять специалистам? Делитесь своими историями — Галина Петровна уже приготовила швабру и готова к новым «воспитательным беседам»! И не вздумайте говорить, что она слишком строгая — она просто заботится о ваших питомцах!

Продолжение следует...

Кто следующий попадёт под горячую руку Галины Петровны? Проверит ли она врачей, или устроит ревизию в шкафчиках с кормами? И раскроет ли она наконец тайну подвала, или мы так и будем ждать следующей серии?

В следующей части: Галина Петровна решает «проинспектировать» закупки кормов и случайно находит то, что изменит её отношение к некоторым «дорогим» брендам. Или, может быть, она возьмётся за воспитание нового администратора, который не знает, как правильно ставить чайник? Подпишитесь, чтобы не пропустить!