Оформите заявку на сайте и с вами оперативно свяжется наш специалист.
Ветеринарная клиника «Айболит»: тайны подвала и уборщица с характером. Часть 4 Операция «Галина»: когда швабра важнее диплома
Час пик в клинике «Айболит» случался нечасто, но если уж случался — держись, кто может. Это был как раз такой день. Хирург зашивал сложного пациента с лапами-гармошкой, администраторы не успевали отвечать на звонки, а в коридоре назревал скандал. Очередь была огромная — от стойки до самого выхода, люди сидели на подоконниках, стояли в проходе и даже пытались пристроиться в туалетном коридоре. Нервы у владельцев сдавали: кто-то плакал, кто-то ругался, кто-то клялся, что больше никогда не заведёт питомца, а кто-то уже начал мерить шагами коридор и считать плитки на полу. Директор в это время был на важном совещании где-то за городом, заместитель зашивалась в кабинете с документами, а врачи разрывались между операционным столом и амбулаторным приёмом.
И тут из-за угла, словно последний батальон в атаку, вылетела Галина Петровна. Швабра была оставлена в углу (для неё это было святотатство, но обстоятельства требовали жертв). Она выпрямила свои мощные плечи, поправила косынку и шагнула в эпицентр хаоса.
— ТАК! — гаркнула она так, что даже собаки в клетках насторожили уши и замерли. Даже старый пёс, который уже три года лежал на диване и ни на что не реагировал, приоткрыл один глаз. — Всем тихо! Я сказала — тихо! Кому срочно — ко мне в очередь, кому планово — сидеть и не отсвечивать! Ты, женщина, с йорком, не реви, я ж вижу — врач твоего уже осматривает, если б он не дышал, ты б не плакала, а в обморок падала. Ты, парень, чего топчешься? Иди помоги вон той бабушке переноску до рентгена донести! Она одна с мейн-куном, а он весит больше её! Я сказала — пошёл!
И Галина Петровна начала действовать. Она разливала воду из кулера тем, у кого тряслись руки, предлагала валидол бабушкам и слабонервным. Она переклеивала стикеры на документах, чтобы ускорить процесс приёма, сортировала бумаги так быстро, что даже главврач в другой клинике обзавидовался бы. И даже успела проконсультировать одну женщину по поводу питания кота после операции. Женщина, кстати, внимала каждому слову, как будто перед ней стоял профессор ветеринарных наук.
— Только не дешёвым кормом его корми, милая, — строго наставляла Галя. — Я ж тебе сто раз говорила — от него все беды! Бери нормальный, с мясом, чтобы там было написано «говядина», а не «животный белок». И не экономь, потом на врачах больше заплатишь, я тебе авторитетно заявляю!
Когда хирург наконец вышел из операционной — уставший, но с довольным видом, — он застыл в проходе и протёр глаза. Он не узнал коридор. Там было тихо. Люди сидели в ряд, как первоклашки перед первым звонком. Владельцы выглядели если не счастливыми, то, по крайней мере, спокойными. Кто-то пил чай из пластиковых стаканчиков, кто-то читал журналы, которые Галя выудила из кабинета с надписью «Для сотрудников». Документы лежали аккуратными стопочками. Очередь двигалась быстрее, чем когда-либо. А Галина Петровна стояла в центре, как Наполеон на поле боя, и поучала очередного клиента, как правильно надевать послеоперационную попону, чтобы кот не снял её через три минуты. Всё как она любила.
К вечеру, когда поток клиентов начал спадать, начали происходить чудеса. Но не те, которые случаются в операционной, а те, от которых на душе становится тепло и хочется плакать от радости.
К Гале потянулись люди. Сначала пришла та самая женщина с йорком — маленькая, сухонькая, с неизменным узелком в руках.
— Это вам, Галина Петровна, — смущенно протянула она банку с вареньем. — Домашнее. С вишней. Я знаю, вы говорили, что любите. Вы нас сегодня просто спасли! Я так боялась, так боялась, а вы как сказали — и я успокоилась. Спасибо вам...
Галя покраснела, как варенье в этой самой банке, и открыла рот, чтобы сказать что-то вроде «ой, да ладно вам, ерунда», но не успела. К ней уже шла бабушка с мейн-куном, которая несла пакет с ароматными яблоками.
— Это с дачи, Галина Петровна. Свои, не магазинные. Вы сегодня так помогли! Я ж одна, сил нет, а вы вон как распорядились, всё по местам разложили. И внуку моему сказали помочь — он теперь весь вечер меня вспоминает, говорит, бабуля, ты герой!
Галя прятала банки и пакеты в свой шкафчик, который за несколько месяцев стал похож на продуктовый склад: там уже были конфеты, печенье, варенье, мёд и даже бутылка домашнего вина, которую принёс тот самый парень с котом-десантником. Он так и сказал: «Это вам, Галина Петровна, за того рыжего. А то мы б без вас с ума сошли».
— Ой, да ладно вам, — ворчала она, вытирая глаза кончиком косынки. — Не надо было. Чего вы... я ничего особенного не сделала. Я просто... ну, швабру бросила. Неудобно, конечно — в углу стоит, я ж её только вчера намывала. И где она теперь? Всё, теперь у нас новый порядок! Швабра на посту номер один, а я на посту номер два!
Она снова взяла свою швабру, но теперь её движения были легкими, почти танцующими. Она знала: сегодня она была не просто уборщицей. Сегодня она была командиром, психологом, администратором и, кажется, даже немного психотерапевтом. Врач лечит тело — это святое. А она лечит душу. И если для этого нужно бросить швабру и взять командование на себя — что ж, значит, так тому и быть.
— Хорошо, что наша клиника есть, — сказала она, глядя на пустеющий коридор, где всё ещё витал запах хлорки и надежды. — А то б все по кабинетам сидели, каждый в своей норе, и никто бы никому не помог. А тут — жизнь! И швабра, и врачи, и «дождик» в подвале... Ладно, про подвал я вам в следующий раз расскажу. Когда все уйдут. Не сейчас, не сейчас...
А вопрос для вас, дорогие читатели:
А случалось ли вам встречать в клиниках таких людей, как Галина Петровна? Тех, которые знают всё лучше директора, сортируют очередь быстрее компьютера и успокаивают лучше любого успокоительного? Тех, без кого клиника просто рухнула бы? Делитесь историями в комментариях — Галина Петровна всё читает! Она, знаете, у нас продвинутая — научилась телефоном пользоваться, и скоро узнает тайну местного подвала. И передаёт всем горячий привет!
Продолжение следует...
Что ещё скрывает подвал клиники «Айболит»? Правда ли, что там хранится новогодний «дождик» вёдрами? И как Галина Петровна умудряется всем всё знать, даже то, что скрывают в кабинете заместителя?
В следующей серии: Галина Петровна решает проверить работу грумеров и случайно узнаёт тайну, которая перевернёт её представление о ветеринарной косметологии! Или нет? Подпишитесь, чтобы не пропустить!